Шарлотта починає працювати як покоївка у лорда Метью та його сестри леді Анни, останніх членів родини Парвенс. Вона ще той книжковий хробак, до того ж мрія стати письменницею. У той час мало хто із простолюду вмів писати, тому її вміння привертає увагу обох. Тепер Метью дорученив їй писати листи, прикидаючись ним, а Анна попросила таємно звітувати про щоденні справи брата. Дівчині ще ніколи не було так складно прикласти ручку до паперу! Що стане з Шарлоттою, коли всі таємниці сім’ї Парвенс стануть явними?