Charlotte, una topo di biblioteca che sogna di diventare una scrittrice, inizia il suo nuovo lavoro come domestica per Lord Matthew e sua sorella Lady Anna, gli ultimi membri rimasti della famiglia Parvens. La sua capacità di scrivere cattura l'attenzione di entrambi. Ora, per Matthew, ha il compito di scrivere lettere fingendo di essere lui, mentre per Anna, deve riferire segretamente sugli affari quotidiani di Matthew. Mettere nero su bianco non è mai stato così difficile! Che ne sarà di Charlotte quando verranno alla luce i contorti inganni della famiglia Parvens?